Όροι Χρήσης & Συναλλαγών

Συνεταιρισμός Επαγγελματιών Ψυκτικών Ελλάδος (Σ.Ε.Ψ.Ε.)

Τελευταία ενημέρωση: 17/11/2025

Το παρόν περιγράφει τους Όρους Χρήσης και Συναλλαγών του B2B ηλεκτρονικού καταστήματος του Συνεταιρισμού Επαγγελματιών Ψυκτικών Ελλάδος (Σ.Ε.Ψ.Ε.), το οποίο απευθύνεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες του κλάδου.

Η χρήση του e-shop προϋποθέτει την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε συναλλαγή.

1. Γενικές πληροφορίες

Ο διαδικτυακός τόπος και το ηλεκτρονικό κατάστημα (e-shop) ανήκει στον:

Συνεταιρισμό Επαγγελματιών Ψυκτικών Ελλάδος (Σ.Ε.Ψ.Ε.)
Μορφή: Συνεταιρισμός Περιορισμένης Ευθύνης (Σ.Π.Ε.)
Email επικοινωνίας: [email protected]

Το e-shop διατίθεται αποκλειστικά σε επαγγελματίες ψυκτικούς, επιχειρήσεις, μέλη και συνεργάτες του ΣΕΨΕ.

2. Δημιουργία Λογαριασμού – Πρόσβαση

Για τη χρήση του e-shop:

• Απαιτείται δημιουργία λογαριασμού.

• Η ενεργοποίηση λογαριασμών γίνεται μετά από έλεγχο και επιβεβαίωση ότι ο χρήστης είναι επαγγελματίας του κλάδου.

• Οι χρήστες υποχρεούνται να παρέχουν αληθή και επικαιροποιημένα στοιχεία.

• Ο λογαριασμός και τα στοιχεία πρόσβασης είναι προσωπικά και δεν επιτρέπεται να κοινοποιούνται σε τρίτους.

Ο ΣΕΨΕ διατηρεί το δικαίωμα άρνησης ή ακύρωσης πρόσβασης σε χρήστες που δεν πληρούν τα επαγγελματικά κριτήρια.

3. Προϊόντα & Διαθεσιμότητα

Ο ΣΕΨΕ καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες και τα αποθέματα να είναι ακριβή.
Ωστόσο:

• Η διαθεσιμότητα μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.

• Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ο χρήστης ενημερώνεται άμεσα.

4. Τρόποι Αποστολής & Παραλαβής

Οι διαθέσιμοι τρόποι είναι:

4.1 Αποστολή κατόπιν συνεννόησης – χρέωση παραλήπτη

Η αποστολή πραγματοποιείται μόνο μετά από τηλεφωνική ή ηλεκτρονική επιβεβαίωση.
Ο παραλήπτης αναλαμβάνει πλήρως τα έξοδα μεταφοράς.

4.2 Παραλαβή από το κατάστημα

Ο πελάτης μπορεί να παραλάβει τα προϊόντα απευθείας από τις εγκαταστάσεις του ΣΕΨΕ, σε προσυμφωνημένο χρόνο.

Ο ΣΕΨΕ δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις μεταφορικών εταιρειών ή λόγους ανωτέρας βίας.

5. Τρόποι Πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

5.1 Κατάθεση/μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό

Η παραγγελία εκτελείται αφού επιβεβαιωθεί η πληρωμή.

5.2 Πληρωμή στο κατάστημα με την παραλαβή

Ισχύει μόνο για παραλαβή από τις εγκαταστάσεις του ΣΕΨΕ.

Δεν υποστηρίζεται πληρωμή με κάρτα online ή αντικαταβολή.

6. Επιστροφές Προϊόντων

Οι επιστροφές πραγματοποιούνται μόνο κατόπιν συνεννόησης και έχουν τους παρακάτω όρους:

• Πρέπει να έχει προηγηθεί επικοινωνία με το ΣΕΨΕ.

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, στην αρχική του συσκευασία.

• Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές ειδικών παραγγελιών ή προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί.

• Τα μεταφορικά της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν η επιστροφή οφείλεται σε λάθος του ΣΕΨΕ.

Ο ΣΕΨΕ διατηρεί το δικαίωμα ελέγχου και αποδοχής ή μη της επιστροφής.

7. Τιμές και Φορολογία

Οι τιμές του e-shop:

• αφορούν αποκλειστικά επαγγελματίες

• περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά

• μπορεί να τροποποιούνται χωρίς προειδοποίηση

Σε περίπτωση λάθους τιμής ή λανθασμένης καταχώρησης, ο ΣΕΨΕ διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας μετά από ενημέρωση του πελάτη.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Ο ΣΕΨΕ δεν ευθύνεται για:

• τεχνικά προβλήματα ή προσωρινή μη λειτουργία του e-shop

• καθυστερήσεις από τρίτους παρόχους (μεταφορικές, τράπεζες κ.λπ.)

• ζημιές που οφείλονται σε κακή χρήση των προϊόντων από τον πελάτη

Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την επιλογή και χρήση του προϊόντος.

9. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του e-shop (λογότυπα, κείμενα, φωτογραφίες, περιγραφές, αρχεία) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του ΣΕΨΕ και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση ή χρήση του χωρίς άδεια.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον GDPR και όπως περιγράφεται αναλυτικά στην Πολιτική Απορρήτου (Privacy Policy) του e-shop.

Για οποιοδήποτε θέμα, επικοινωνήστε στο:
[email protected]

11. Τροποποίηση Όρων

Ο ΣΕΨΕ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε.
Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο και θα ισχύουν από τη στιγμή της ανάρτησης.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα δικαστήρια Αθηνών.